杠杆股票交易 消费者投诉：罗马仕充电宝使用一年鼓包严重

DoNews7月15日消息，7月13日，有网友在黑猫投诉投诉称：自己2023年6月1号在淘宝罗马仕旗舰店花139元购买的一款sense6PS Pro充电宝，2024年7月13号坏了，也就是刚过质保一个月。

该网友称，明显就是罗马仕的东西有质量问题，然后问客服，客服什么都不管还一直在转接其他客服，就是不给其解决问题，是不是要等到起火爆炸才会站出来。还嘲讽似的说，坏了那就扔了吧，再去买个不就是是了。

网友表示，自己这款充电宝才使用一年零一个月就胀包充不进去电了，要求官方予以延保，或者退货退款。

7月14日，网友补充投诉称：一过质保期就会出现问题，罗马仕应该在产品页面标注好“使用期限一年”，否则就是涉嫌虚假宣传，欺诈消费者。

据悉，这并非罗马仕产品首次出现类似问题。2020年5月28日黑猫投诉上就有相关投诉。当时罗马仕客服回复称，产品质保期为1年，在保内产品享有保修换新服务。

按产品三包规定，已超过保修期的产品售后无法受理。导致充电宝鼓包的原因有很多：存储环境不符合、过充过放充电宝，或者经常长时间电量用空才充电等等都是有可能的，鼓包的充电宝建议不要继续使用了。

客服罗马仕质保期充电宝黑猫发布于：四川省